银行业增值服务解决方案

国康健康管理集团为广大银行提供优质高效的医疗健康增值服务,建立财富管理+健康管理体系,全方位规避风险,赢得客户信赖。


银行行业的痛点

随着资管新规等政策实施,银行业同业、理财等业务的规模和收入将在2019年进一步收缩。加上信用风险始终存在、资本充足率承压、持续不减的负债端压力、激烈的市场竞争等挑战,银行面临着巨大的升级转型压力。

在这样的环境之下,银行要保持利润稳步增长,除了息差水平持续提升、增强专业化等,抢夺优质客户也是关键。

私人银行业务是银行转型发展的标志性业务之一,私人银行业务代表商业银行的顶尖服务能力。在中国金融体系改革和银行业轻型转型的背景下,私人银行作为“大投行”、“大资管”、“大财富”的重要结合点,战略价值凸显。然而私人银行业务、增值服务同质化严重,在竞争激烈的大环境下,如何抢夺优质客户、提高客户粘性是最为关键的问题。

类型 痛点
高净值客户多元化,个性化需求越来越凸显

各私人银行抢夺优质客户,除了专业的财富管理能力,抓住其核心需求尤为重要。 为了满足优质客户的多元化需求,私人银行普遍提供机场贵宾服务、旅游定制服务、藏品定制服务、五星级酒店折扣服务、海外教育服务等增值服务。

高净值核心需求为医疗健康服务

根据泰康和胡润百富发布的《2017中国高净值人群医养白皮书》调查结果显示:自身健康、父母养老和子女教育是目前主力高净值人群最核心的三大需求。因此,这些年不少私人银行将医疗健康服务作为贵宾客户的重要增值服务项目。

医疗健康服务需求多,服务难以监督

由于医疗健康服务的专业性强而复杂,目前私人银行以引入第三方专业医疗健康服务商來为客户服务为主,也有部分机构凭借自身财力打造属于自己的健康服务。但有部分机构因自身提供的或引入服务商的实际服务能力与客户期望存在一定落差,存在不少困扰:

1、自身打造健康服务体系,耗时耗力却只能满足客户的一小部分需求。

2、部分机构引入的服务商服务质量太差,不但没带来收益,还遭遇客户投诉,达不到期望收益。

3、引入的服务商服务项目单一,服务范围窄,无法匹配自身战略和产品升级需要。

4、医疗健康服务花式多样,质量参差不齐,该为客户匹配什么样的医疗健康服务,怎么确保服务踏实落地也是耗费心神。


国康为银行业提供专业医疗健康服务解决方案

服务 描述
管家式私人医生服务:

专属健康管家和全科医生全面评估客户健康状况,并制定健康改善计划,主动健康干预。一对一专业服务、专家上门服务,更显客户身份尊贵,也满足了高净值客户对隐私保护的高要求。

管理式医疗:

一键快速精准预约名医、住院手术安排,及时得到有效诊治,降低误诊误治风险。既满足客户高品质就医需求,又可强化客户关系,提高客户粘性。 

健康沙龙:

根据银行业客户特点、营销推广、客户回馈等需求,定制专题健康沙龙活动,丰富银行业活动,提高客户到场率,增加与客户互动的机会。

高端专业体检:

为银行业客户安排香港体检、日本体检等高端专业体检服务,既提供银行服务的吸引力,又可增强客户关系。


国康为银行业提供专业医疗健康服务解决方案

 银行业增值服务解决方案 行业健康解决方案

国康服务优势

1、中国知名私人银行首选医疗健康服务商;

2、200万人次服务,95%以上服务满意度,健康服务行业最高;

3、长期服务企业家、企业中高管等高端人士,拥有丰富的高端客户服务经验;

4、拥有最强医疗资源,连接550+三甲医院三万多名知名专家;

5、拥有1000多场健康沙龙活动经验;

6、项目管理、服务管理规范,健康管理行业首家获得ISO9001:2000国际质量管理体系以及ISO27001国际信息安全认证;




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客户评价

国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

腾讯创始人马化腾

未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

金蝶创始人徐少春

健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

时代集团总裁王小兰

国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

微众银行行长李南青

有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

旭辉董事长林中

有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

杰克总裁阮积祥

2019

06/05

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